CONDITIONS GÉNÉRALES
Date d'entrée en vigueur : 27 Janvier 2025 - Version : 1.0
INFORMATIONS IMPORTANTES – Clauses Critiques Affectant Vos Intérêts
1. Conditions d'Éligibilité et Vérification de l'Âge
- Ce que vous devez savoir : L'accès à nos jeux, y compris les versions de démonstration, est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous sommes légalement tenus de vérifier votre âge et votre identité, et le non-respect de ces exigences entraînera la suspension ou la fermeture de votre compte et la perte des gains.
Conséquence : Votre compte sera bloqué et vos gains annulés si vous ne pouvez pas prouver votre éligibilité.
2. Jeu Responsable et Outils d'Auto-Limitation
- Ce que vous devez savoir : Nous mettons à votre disposition des outils obligatoires pour vous aider à gérer votre jeu, tels que des limites de dépôt, de perte et de temps de session, ainsi que l'auto-exclusion. L'utilisation de ces outils est fortement recommandée pour maintenir un contrôle sur vos habitudes de jeu.
Conséquence : Il est de votre responsabilité de définir et de respecter ces limites.
3. Résolution des Litiges
- Ce que vous devez savoir : Toute réclamation doit d'abord être soumise à notre service client. Si la résolution interne n'est pas satisfaisante, vous avez le droit de soumettre le litige à un organisme de résolution des litiges alternatif (ADR) indépendant, tel qu'eCOGRA.
Conséquence : Le non-respect de cette procédure peut retarder ou invalider votre réclamation.
1. Introduction et Parties Contractantes
1.1. Identité de l'Opérateur
Le site web https://lezeus.fr/ est exploité par :
- Nom Légal Complet : Olympia Ludic Entertainment SAS
- Forme Juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
- Numéro d'Immatriculation (SIREN) : 887 654 321
- Adresse du Siège Social : 10, Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Contacts :
1.2. Acceptation des CGU
En utilisant nos services, vous confirmez votre acceptation pleine et entière des présentes CGU, de notre Politique de Confidentialité et des Règles de Jeu spécifiques.
2. Conditions d'Éligibilité et Vérification de l'Âge
2.1. Âge Légal
L'accès à nos services est strictement réservé aux personnes ayant atteint l'âge légal de 18 ans et plus. En acceptant ces CGU, vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans.
2.2. Vérification de l'Âge et de l'Identité
Conformément aux exigences réglementaires de la MGA, nous sommes tenus de vérifier votre âge et votre identité avant de vous autoriser à accéder à tout contenu de jeu, y compris les versions de démonstration.
- Nous nous réservons le droit de demander des documents d'identité (carte d'identité, passeport) et/ou une preuve d'adresse à tout moment.
- Le processus de vérification doit être complété avec succès pour l'accès aux jeux.
- Toute tentative d'accès par des mineurs entraînera la clôture immédiate du compte.
3. Licences, Réglementations et Conformité
3.1. Autorité de Régulation
Olympia Ludic Entertainment SAS opère sous la supervision de la Malta Gaming Authority (MGA), garantissant un environnement de jeu juste et sécurisé.
- Autorité de Délivrance : Malta Gaming Authority (MGA)
- Numéro de Licence : MGA/B2C/876/2021
- Date de Délivrance : 15 Mai 2021
- Type de Licence : Type 1 (Jeux de Casino) et Type 2 (Jeux à cote fixe)
3.2. Certifications et Audits de Confiance
La sécurité, l'équité et la fiabilité de nos jeux et opérations sont validées par des organismes indépendants reconnus :
- Équité et Fiabilité (RNG) : Nos jeux utilisent un Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifié par Gaming Laboratories International (GLI).
- Jeu Équitable et Responsable : eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) certifie la conformité de nos opérations.
- Sécurité de l'Information : Notre système est conforme à la norme ISO/IEC 27001.
- Sécurité des Paiements : Nous respectons les normes PCI DSS.
4. Protection des Joueurs et Jeu Responsable
4.1. Notre Engagement
Le jeu responsable est une priorité absolue pour Olympia Ludic Entertainment SAS. Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et à prévenir les comportements de jeu problématiques.
4.2. Outils d'Auto-Limitation Obligatoires
Pour vous aider à maintenir le contrôle, nous proposons une gamme complète d'outils d'auto-limitation :
- Limites de Dépôt : Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
- Limites de Perte : Vous pouvez définir des limites sur les pertes maximales autorisées.
- Limites de Temps de Session : Vous pouvez définir une durée maximale pour vos sessions de jeu.
- Auto-Exclusion : Vous pouvez choisir de vous auto-exclure pour des périodes fixes ou indéfinies.
4.3. Aide et Support - Contacts Nationaux
Si vous ou l'un de vos proches avez besoin d'aide concernant les problèmes de jeu :
- France - Joueurs Info Service (24/7) :
- Autorité Nationale des Jeux (ANJ) :
5. Règles du Jeu "Le Zeus" et Fonctionnement
5.1. Généralités sur le Jeu "Le Zeus"
Le jeu "Le Zeus" est une machine à sous en ligne développée par Hacksaw Gaming, intégrée et opérée sur notre plateforme.
- Développeur : Hacksaw Gaming
- Grille de Jeu : 6x5 (19 lignes)
- Mise Minimum : €0.10
- Mise Maximum : €50.00
- Gain Maximum : 20,000x la mise
- Volatilité : Très élevée (5/5)
5.2. Taux de Retour au Joueur (RTP) et Équité
Le RTP (Return To Player) théorique indique le pourcentage des mises totales qui est théoriquement retourné aux joueurs sur une période de jeu prolongée.
- RTP de Base du Jeu : 96.26%
- RTP BOLT & RUN : 96.33%
- RTP MYTH-TAKEN IDENTITY : 96.25%
5.3. Versions Démonstration
Notre site propose une version de démonstration du jeu "Le Zeus".
- Accès : L'accès à la version démo est soumis à une vérification d'âge préalable.
- Pas de Gains Réels : Aucun prix ou gain en argent réel n'est disponible en mode démo.
- RTP Identique : Le RTP de la version démo est identique à celui de la version en argent réel.
5.4. Dysfonctionnements
En cas de dysfonctionnement du jeu ou d'erreur technique, tous les jeux et paiements sont annulés. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur manifeste sur les gains.
6. Procédure de Réclamation et Résolution des Litiges
6.1. Procédure Interne de Réclamation
Si vous avez une réclamation, veuillez suivre la procédure suivante :
- Contactez notre Service Clientèle : Envoyez un e-mail détaillé à [email protected]
- Accusé de Réception : Nous nous engageons à accuser réception dans les 24 heures.
- Résolution : Nous nous efforcerons de fournir une résolution dans un délai de dix (10) jours ouvrables.
6.2. Organisme de Résolution des Litiges Alternatifs (ADR)
Si votre réclamation n'est pas résolue à votre satisfaction, vous avez le droit de soumettre votre litige à un organisme indépendant de résolution des litiges alternatifs (ADR).
7. Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)
7.1. Collecte et Traitement des Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La collecte et le traitement de vos données sont effectués en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
7.2. Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité). Cependant, certains droits peuvent être restreints en raison des exigences réglementaires de conservation des données (minimum 5 ans).
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
8. Limitations de Responsabilité
Nous ne serons pas tenus responsables des pertes ou dommages résultant de :
- Dysfonctionnements techniques, d'erreurs système ou d'interruptions de jeu
- Pannes, retards ou interruptions dus à votre connexion internet ou à votre équipement
- Utilisation abusive ou frauduleuse de votre compte
Max Win : Le gain maximum par tour pour le jeu "Le Zeus" est de 20,000 fois votre mise.
9. Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier, d'amender ou de mettre à jour ces CGU à tout moment. Nous vous notifierons des changements substantiels avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation de nos services après l'entrée en vigueur des modifications vaudra acceptation tacite des nouvelles CGU.
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes CGU sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.